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发行日期:2019年
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西安夜场新人进去上班酒水的推销应以顾客的需要为出发点,尽可能的满足顾客的需要,使公司获得较大的利润,自已的工作才会稳定,各项福利待遇才会提高,通过推销可以提供更优质的服务。从事推销之工作态度每位KTV员工并非呆板之点单员,而是极具专业性之推销员,要做好推销工作首先要了解酒水和厨房出品的专业知识,才能得心应手,才能更加自信及有专业性,推销员是帮助客人选择,我们的任务是使客人在选择中获得满意,我们决不
西安夜场新人进去上班酒水的推销应以顾客的需要为出发点,尽可能的满足顾客的需要,使公司获得较大的利润,自已的工作才会稳定,各项福利待遇才会提高,通过推销可以提供更优质的服务。
从事推销之工作态度
每位KTV员工并非呆板之点单员,而是极具专业性之推销员,要做好推销工作首先要了解酒水和厨房出品的专业知识,才能得心应手,才能更加自信及有专业性,推销员是帮助客人选择,我们的任务是使客人在选择中获得满意,我们决不强迫客人多点食品和饮品,我们只是尽量鼓励客人多做选择,而我们所做的鼓励将获得客人的注意及认可推销应把握一个前提和四个时机的。
一个前提:
是首先让客人了解场所内的产品品种请客人自已点
四个时机:
当客人犹豫不决互相推脱时,服务员应见机行事,主动上前根据客人需要主动推销。
当客人要求服务员帮助点单时,服务员就热情的根据客人的需要进行推销。
当客人所点的物品在种类上、口味上有所相似时,服务员应用委婉的语言提醒客人进行更换,并主动推销其他产品。
当客人所点的物品售完时,应诚恳的表示歉意,推销类似的产品。
夜场新人做好终端工作必须要注意以下几点:
一、一个新的销售,打破心理障碍,迈出终端拜访才是第一步工作,首先做好终端拜访的基础工作。第一次拜访一定要打破心理障碍,给对方留下一个好的印象,和陌生人打交道所有人都会紧张,都会有顾虑,怕自己不被接受,怕会冷场,怕不会说话,怕被拒绝,其实问题也没有自己想象中的那么复杂,心中自己的顾虑才是最大的问题,很多终端店员、业务人员第一次拜访都应该要先给自己鼓气树立信心,要认为自己一定能行,只有打破障碍才能迈出终端拜访的第一步,当然也要注重衣着谈吐举止,争取给对方留下好印象,为下一次的拜访奠定基础。
二、掌握销售技巧,用小恩小惠去打动你的顾客,好技巧和好方法来自于工作中的实践,只有在实践中不断学习和总结,才能将技巧融入工作,解决一个又一个的问题。
三、细节决定成败,销售是人与人打交道的一个过程,是人与人相互接近的一个过程,一些小细节可能会影响终端的客户,因此细节非常重要。
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